*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、姓名、邮箱、电话号码、订单历史记录等 |
2 | 订单管理 | 订单ID、订阅服务类型、订单创建时间、订单状态、付款信息等 |
3 | 服务可用性 | 服务检测时间、服务可用性指标、故障记录、故障解决时间等 |
4 | 客户支持 | 客户支持请求ID、客户描述、支持人员指派、支持请求状态等 |
5 | 付款管理 | 付款方式、付款账户、付款金额、付款日期等 |
6 | 服务性能 | 响应时间、数据传输速度、客户端延迟、服务器资源利用率等 |
7 | 数据安全 | 数据加密指标、安全漏洞扫描结果、数据备份记录等 |
8 | 服务更新 | 更新说明、更新时间、更新内容、更新结果等 |
9 | 用户满意度调查 | 调查问卷ID、用户满意度评分、用户意见反馈等 |
10 | 系统监控 | CPU利用率、内存利用率、磁盘空间使用情况、网络流量等 |