全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电话号码、邮箱地址、创建时间、角色、状态、备注等 |
| 2 | 客户管理 | 客户名称、所属行业、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、地址、创建时间、负责人、备注等 |
| 3 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单类型、工单状态、创建时间、提交人、负责人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 4 | 任务管理 | 任务名称、任务描述、任务类型、任务状态、创建时间、负责人、任务进度、完成时间、备注等 |
| 5 | 知识库管理 | 文章标题、文章内容、创建时间、创建人、修改时间、修改人、文章状态、标签、备注等 |
| 6 | 自动回复管理 | 触发关键词、回复内容、创建时间、创建人、修改时间、修改人、触发类型、回复类型、备注等 |
| 7 | 报表统计 | 日期、客户数量、工单数量、任务数量、完成任务数量、创建时间、创建人、修改时间、修改人、备注等 |
| 8 | 审批流程 | 流程名称、审批类型、审批状态、审批人、审批时间、创建时间、创建人、修改时间、修改人、备注等 |
| 9 | 邮件管理 | 发件人、收件人、主题、内容、附件、发送时间、接收时间、邮件状态、备注等 |
| 10 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、创建时间、创建人、修改时间、修改人、通知状态、备注等 |
| 11 | 评价管理 | 评价内容、评价等级、评价时间、评价人、工单编号、创建时间、创建人、修改时间、修改人、备注等 |
| 12 | 产品管理 | 产品名称、产品类型、产品型号、创建时间、创建人、修改时间、修改人、备注等 |
| 13 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同金额、签订时间、开始时间、结束时间、客户名称、创建时间、创建人、备注等 |
| 14 | 服务级别管理 | 级别名称、响应时间、解决时间、逾期处理方式、创建时间、创建人、修改时间、修改人、备注等 |
| 15 | 团队管理 | 团队名称、成员数量、团队负责人、创建时间、创建人、修改时间、修改人、备注等 |
| 16 | 预警提醒 | 提醒标题、提醒内容、提醒时间、创建时间、创建人、修改时间、修改人、提醒状态、备注等 |
| 17 | 短信管理 | 发送人、接收人、短信内容、发送时间、接收时间、短信状态、备注等 |
| 18 | 授权管理 | 授权对象、授权类型、授权时间、创建时间、创建人、修改时间、修改人、授权状态、备注等 |
| 19 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作类型、创建时间、创建人、修改时间、修改人、备注等 |
| 20 | 导入导出 | 文件名称、导入/导出类型、导入/导出时间、创建时间、创建人、修改时间、修改人、导入/导出结果、备注等 |
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