全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 创建工单 | 工单编号、工单标题、工单内容、创建时间、创建人姓名、创建人部门、执行人姓名、执行人部门、工单状态、优先级、抄送人员、关联项目等 |
| 2 | 分配工单 | 工单编号、工单标题、执行人姓名、执行人部门、工单状态、优先级、关联项目等 |
| 3 | 审核工单 | 工单编号、工单标题、创建人姓名、创建人部门、工单状态、优先级、关联项目、审核人姓名、审核人部门、审核意见等 |
| 4 | 处理工单 | 工单编号、工单标题、执行人姓名、执行人部门、工单状态、优先级、关联项目、处理内容、处理时间、处理人姓名、处理人部门等 |
| 5 | 回复工单 | 工单编号、工单标题、创建人姓名、创建人部门、工单状态、优先级、关联项目、回复内容、回复时间、回复人姓名、回复人部门等 |
| 6 | 关闭工单 | 工单编号、工单标题、执行人姓名、执行人部门、工单状态、优先级、关联项目、处理结果、处理时间、处理人姓名、处理人部门等 |
| 7 | 导出工单 | 工单编号、工单标题、创建时间、创建人姓名、创建人部门、执行人姓名、执行人部门、工单状态、优先级、关联项目等 |
| 8 | 删除工单 | 工单编号、工单标题、创建时间、创建人姓名、创建人部门、执行人姓名、执行人部门、工单状态、优先级、关联项目等 |
| 9 | 工单统计 | 创建时间、工单状态、工单类型、执行人部门、工单数量、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长等 |
| 10 | 工单搜索 | 工单编号、工单标题、创建时间、创建人姓名、创建人部门、执行人姓名、执行人部门、工单状态、优先级、关联项目、处理结果、处理时间等 |
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