全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 姓名、手机号码、电子邮箱、注册时间、上次登录时间、用户类型、账号状态、用户等级、密码、地址、性别、生日、身份证号码、支付密码、积分、余额、收藏商品、购物车、订单列表、优惠券列表等 |
| 2 | 商品管理 | 商品名称、商品编号、商品分类、商品品牌、商品价格、商品库存、创建时间、上架时间、下架时间、商品状态、商品描述、商品图片、商品详情、商品规格、商品评价、销售数量、商品属性、商品标签、商品推荐、商品链接等 |
| 3 | 订单管理 | 订单编号、用户ID、订单状态、下单时间、商品列表、商品总价、优惠金额、实际支付金额、支付方式、收货人姓名、收货地址、联系电话、物流公司、物流单号、发货时间、签收时间、退款申请、退货申请、评价状态、发票信息等 |
| 4 | 支付管理 | 支付单号、下单时间、支付金额、支付状态、支付方式、支付时间、充值金额、充值状态、退款金额、退款状态、退款原因、退款时间、交易流水号、银行卡号、支付平台、支付手续费、付款人姓名、付款人手机号、付款人邮箱等 |
| 5 | 物流管理 | 物流单号、发货时间、物流公司、物流状态、运费、收货人姓名、收货地址、联系电话、快递员姓名、快递员电话、签收时间、退货信息、退款信息、物流详情、预计送达时间、发货地址、收货地址、包裹重量、包裹体积、包裹数量等 |
| 6 | 评论管理 | 评论ID、用户ID、商品ID、评论内容、评论时间、评论等级、评论图片、点赞数、回复列表、回复内容、回复时间、被举报次数、举报处理状态、举报时间、举报内容、举报人ID、举报人姓名、举报类型、举报处理结果等 |
| 7 | 客服管理 | 客服ID、客服姓名、客服工号、所属部门、客服等级、联系方式、在线状态、加入时间、离职时间、工作时长、回答问题数、处理订单数、客户评价、客服备注、客服头像、工作日志、客户关系、客服考勤、客服培训等 |
| 8 | 优惠券管理 | 优惠券编号、优惠券名称、优惠券类型、优惠券面额、使用条件、有效期、发放数量、剩余数量、领取人数、使用人数、领取方式、使用时间、使用状态、发放时间、使用商品限制、使用订单限制、适用用户类型、适用商品分类、适用品牌等 |
| 9 | 营销活动管理 | 活动ID、活动名称、活动类型、活动时间、活动规则、活动状态、参与人数、活动奖励、奖品数量、奖励发放时间、参与条件、活动描述、活动图标、活动链接、活动分类、活动目标、参与方式、活动地点、活动报名人数、活动成本等 |
| 10 | 数据统计 | 总用户数、新增用户数、活跃用户数、留存用户数、付费用户数、订单总数、销售额、退款总额、销售量、下单转化率、访问量、访客数、浏览量、平均停留时间、跳失率、转化率、地域分布、设备分布、来源分析、热门商品统计等 |
| 11 | 注意 | 等 |
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